本地及國際送件
 
香港/澳門地區
使用順豐到付方式出貨,運費將由寄方向顧客收取。
(註明: 如客人需送貨到住宅,順豐需另加附加費)
 
台灣地區
可使用郵局配送以及便利商店(7-11/全家)店到店取貨
(商品本身以包含國際空運費用,尚不包含國內運費);便利商店到店取貨有尺寸限制,如訂購之商品體積或重量超過限制,請務必選擇郵局配送方式出貨。
便利商店店到店取貨限制如下:
  • 尺寸需≦ 45cm*30cm*30cm
  • 最長邊≦ 45cm
  • 其他兩邊則需均≦ 30cm
**重量不得超過5公斤
 
韓國地區
-如購買PHM產品10件或以上免運費
-如購買PHM產品10件以下,需收運費8000 won (約港幣HKD 58)
* 請客人下單時填寫清楚住宿地址 及 電話 *
只限送弘大,新村, 明洞 ,東大門 區 Hotel /民宿
  • 收到產品取貨通知後,請務必於期限內前往取貨,如逾期未取貨,造成商品遭退件、重新安排出貨,存倉之費用一律由顧客承擔 。
  • 部分商品由於經過國際及國內物流配送,商品外包裝容易於運送過程中受到擠壓受損,無法保證商品包裝的完整程度,皆不受理因商品外包裝受損而提出的退換貨要求。
 
商品多久到貨?
  • 本公司為代購性質,販售商品除部分標示為現貨之外,一律為預購商品均無現貨,確認訂購後需等候約14個工作天(不含假日/國定假日),
  • 到貨期亦會因客人付款日期給時間而有所影響,請客人於落單後,務必盡快付款,以便我們可及時為你預留商品及即時訂購商品
  • 以上只能作參考日期之用,一切需視乎客人所訂購之產品官方網站所發貨速度而定,本公司只可控制訂貨日期及時間,但不能控制廠方所發貨之日期及時間,故此所有急單一律不接的,敬請留意!
  • 如沒有遇上廠商缺貨/斷貨之情況,皆不接受等待過久等因素而申請退貨。
  • 如有任何資料更改,特別休假,緊急通知,會於FACEBOOK 公佈,敬請留意!!

注意:本公司並無提供任何貨到付款之服務,訂購貨品成功落單後,我們收到全數之訂單金額,便會即時為大家訂貨!

 
訂單狀態、付款狀態及送貨狀態
我們於訂單中已設立下列訂單狀態、付款狀態及送貨狀態給大家以作參考,以便大家得知訂貨之情況,以及可查閱到貨後,得知取貨通知!
 
<訂單狀態>
處理中 - 當剛下單,並未完成付款,等待您已付款將轉為「已確認」
已確認 - 當我們收到貨款後,並會將訂單轉為「已確認」,我們便會即時為您訂貨
已完成 - 當貨已抵達香港並已安排「已發貨」或「已取件」,訂單將轉為「已完成」
<付款狀態>
未付款 - 剛下訂單,付款狀態會設定為「未付款」
已付款 - 當使用信用卡付款後,會自動轉為「已付款」。或已透過銀行過數,將會轉為「已付款」
已退款 - 當您已付款,而訂單因缺貨或優惠期已完結並已安排退款
<送貨狀態>
備貨中 - 正在準備等候訂單中之產品到達香港
已發貨 - 訂單中之貨品已到達香港並以順豐速運送遞,以代表此訂單已完成
已到達 - 訂單中之貨品已到達香港,等候您到門市直接取貨
已取貨 - 您已於門市取件,將會轉為「已取貨」,以代表此訂單已完成