本地及國際送件

香港/澳門地區

使用順豐到付方式出貨，運費將由寄方向顧客收取。

註明： 如客人需送貨到住宅，順豐需另加附加費

台灣地區

可使用郵局配送以及便利商店(7-11/全家)店到店取貨

(商品本身以包含國際空運費用，尚不包含國內運費)；便利商店到店取貨有尺寸限制，如訂購之商品體積或重量超過限制，請務必選擇郵局配送方式出貨。

便利商店店到店取貨限制如下:

• 尺寸需≦ 45cm*30cm*30cm
• 最長邊≦ 45cm
• 其他兩邊則需均≦ 30cm

**重量不得超過5公斤

韓國地區

- 如購買PHM產品10件或以上免運費

- 如購買PHM產品10件以下，需收運費8000 won （約港幣HKD 58）

* 請客人下單時填寫清楚住宿地址 及 電話 *

只限送弘大，新村， 明洞 ，東大門 區 Hotel /民宿

• 收到產品取貨通知後，請務必於期限內前往取貨，如逾期未取貨，造成商品遭退件、重新安排出貨，存倉之費用一律由顧客承擔 。
• 部分商品由於經過國際及國內物流配送，商品外包裝容易於運送過程中受到擠壓受損，無法保證商品包裝的完整程度，皆不受理因商品外包裝受損而提出的退換貨要求。

商品多久到貨?

• 本公司為代購性質，販售商品除部分標示為現貨之外，一律為預購商品均無現貨，確認訂購後需等候約14個工作天(不含假日/國定假日)，
• 到貨期亦會因客人付款日期給時間而有所影響，請客人於落單後，務必盡快付款，以便我們可及時為你預留商品及即時訂購商品
• 以上只能作參考日期之用，一切需視乎客人所訂購之產品官方網站所發貨速度而定，本公司只可控制訂貨日期及時間，但不能控制廠方所發貨之日期及時間，故此所有急單一律不接的，敬請留意！
• 如沒有遇上廠商缺貨/斷貨之情況，皆不接受等待過久等因素而申請退貨。
• 如有任何資料更改，特別休假，緊急通知，會於FACEBOOK 公佈，敬請留意！！

注意：本公司並無提供任何貨到付款之服務，訂購貨品成功落單後，我們收到全數之訂單金額，便會即時為大家訂貨！

訂單狀態、付款狀態及送貨狀態

我們於訂單中已設立下列訂單狀態、付款狀態及送貨狀態給大家以作參考，以便大家得知訂貨之情況，以及可查閱到貨後，得知取貨通知！

＜訂單狀態＞

處理中 - 當剛下單，並未完成付款，等待您已付款將轉為「已確認」

已確認 - 當我們收到貨款後，並會將訂單轉為「已確認」，我們便會即時為您訂貨

已完成 - 當貨已抵達香港並已安排「已發貨」或「已取件」，訂單將轉為「已完成」

＜付款狀態＞

未付款 - 剛下訂單，付款狀態會設定為「未付款」

已付款 - 當使用信用卡付款後，會自動轉為「已付款」。或已透過銀行過數，將會轉為「已付款」

已退款 - 當您已付款，而訂單因缺貨或優惠期已完結並已安排退款

＜送貨狀態＞

備貨中 - 正在準備等候訂單中之產品到達香港

已發貨 - 訂單中之貨品已到達香港並以順豐速運送遞，以代表此訂單已完成

已到達 - 訂單中之貨品已到達香港，等候您到門市直接取貨

已取貨 - 您已於門市取件，將會轉為「已取貨」，以代表此訂單已完成